Dárkový poukaz

Storno podmínky pobytu

Lázeňská cestovní s.r.o.

sídlem Holičky 48, 37901 Třeboň, IČ 28136705, zaps. v obchodním rejstříku Krajského soudu v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 19451

jednající jednatelem Ing. Bc. Zdeňkem Chaloupkou

(dále jen CA)

Odstoupení od smlouvy

  1. Smluvní vztah je uzavřen zasláním objednávky ze strany klienta a jejím následným potvrzením ze strany CA. Klient je oprávněn kdykoliv před zahájením pobytu od objednávky odstoupit.
  2. Smluvní vztah je zrušen a pobyt stornován ke dni, kdy je písemné odstoupení (storno) CA doručeno.
  3. Pro případ odstoupení od smlouvy klientem vzniká CA nárok na zaplacení smluvní pokuty (storno poplatků) ve výši uvedené v odst.4.
  4. Storno poplatky:
    1. 30 - 21 dní před nástupem: 10% z celkové ceny pobytu, minimálně 500 Kč
    2. 14 - 20 dní před nástupem: 30 % z celkové ceny pobytu
    3. 7 - 13 dní před nástupem: 50 % z celkové ceny pobytu
    4. 6 – 3 dny před nástupem: 70 % z celkové ceny pobytu
    5. 2 a méně dní před nástupem: 100 % z celkové ceny pobytu
    6. nenastoupení na pobyt: 100 % z celkové ceny pobytu
  5. Nárok na zaplacení smluvní pokuty CA nevzniká, odstoupí-li klient od smlouvy z důvodu porušení povinnosti CA dle smlouvy o pobytu nebo zákona.
  6. CA může od smlouvy odstoupit v případě, že pobyt je zrušen poskytovatelem lázeňské péče.
  7. CA může od smlouvy odstoupit v případě porušení povinností klienta, v takovém případě nezaniká nárok CA na zaplacení smluvní pokuty.

Ostatní podmínky

  1. CA je povinna nejpozději 7 dnů před zahájením pobytu písemně předat klientovi podrobnosti k pobytu, poukazy atp.
  2. Reklamace:
    1. Klient, zjistí-li v průběhu pobytu vady, oznámí tuto skutečnost neprodleně CA nebo recepci ubytovatele tak, aby bylo možno tyto vady odstranit v době trvání pobytu.
    2. Nelze-li tyto vady odstranit nebo byla-li kvalita služeb nižší než dohodnutá, vzniká klientovi nárok na reklamaci.
    3. Nároky z reklamace uplatní klient u CA písemně bez zbytečného odkladu nejpozději do 3 měsíců od skončení pobytu.
    4. CA vyřídí reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
  3. Předčasné ukončení, přerušení pobytu, nevyčerpané služby:
    1. Z důvodu hospitalizace klienta: vrácení 50% z nevyčerpané ceny pobytu na základě předložení lékařské zprávy
    2. Z jiného důvodu: nebude poskytnuta žádná finanční náhrada

logo lednice

Lázně nabízejí komfortní ubytování ve dvoulůžkových pokojích a apartmánech s příslušenstvím. Nádherné lázeňské prostředí, příjemný personál a blahodárné účinky minerální vody určitě uspokojí i náročnější klientelu.

Více informací

tipdneloga

Doporučujeme

Wellness pobyty

Spa Resort Lednice

Přijeďte si odpočinout od starostí všedních dní do Lednice. Uvolněte se a užijte si kvalitní wellness procedury. Stačí si jen vybrat z naší široké nabídky pobytů.

Nabídka pobytů